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我们会根据玩家的反馈，在发布后继续改进 gogh。 如有疑问，请先阅读以下 FAQ。如果问题仍未解决，请通过客服邮箱(steamsupport (at) gogh.gg)或 Discord 上的 Steam 专用频道与我们联系。

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操作方法・故障排除

• 我想了解系统需求
  • 最低配置:
  • 推荐配置:
• Windows Defender 显示病毒警告。
  • Windows Defender 可能会误判某些游戏文件为恶意程序，导致游戏无法正常启动或下载。这种情况在其他 Steam 游戏中也很常见。我们已经向 Microsoft 提交了 gogh 的例外处理申请，但目前尚不确定能否在短时间内解决。
  • 如果您遇到此问题，请尝试以下方法：
  • 若以上方法仍无法解决问题，请尝试将 gogh 的安装文件夹加入 Windows 安全中心的排除项：
• 安装或更新时下载卡住。
  • 请尝试使用 Steam 官方故障排除指南。
  • 如果是由 Windows Defender 引起的问题，请参考“Windows Defender 显示病毒警告”部分的说明。
• 在 Mac 版更新失败。
  • 可能是 Steam 的权限问题。请按以下步骤操作：
    • 打开 系统设置 > 隐私与安全性 > 应用管理。
    • 将 “允许下列 App 管理或删除其他 App” 对 Steam 开启。
• 应用无法启动，或标题画面黑屏后无法继续，重启也无效。
  • 可能存在数据不一致。请尝试使用 Steam 的 “验证完整性” 功能。
• 卡在启动画面无法进入游戏。
  • 请尝试以下操作：
    1. 请手动删除以下文件夹：
       • Windows：C:\\Users\\{用户名}\\AppData\\LocalLow\\gogh Japan\\gogh
       • macOS：/Users/{用户名}/Library/Application Support/gogh Japan/gogh
    2. 在 Steam 客户端中禁用云存档功能。
    3. 确认可以成功打开应用并进入标题画面后，关闭应用并重新启用云存档功能。
• 应用运行很卡或经常崩溃。
  • 在设置的“图像”中，降低“分辨率缩放”或“帧率”可减轻负担。
• 想更改键盘和鼠标的操作。
  • 可在设置的“操作方法”中进行更改。
• 想在使用计时器时更换虚拟形象动画。
  • 可在设置的“计时器”中进行更改。
• 想把时钟切换为24小时制。
  • 点击时钟可以在12小时/24小时制之间切换。
• 在保存照片或视频后，应用开始出现异常行为。
  • 如果用户对图片文件夹或视频文件夹没有完全访问权限，可能会发生此问题。 请授予访问权限并重新启动应用程序。
• 无法将图片贴附到虚拟形象的“g”标记或姿势中的道具上（如手机等）
  • 不支持。只有房间物品的“g”标记支持贴图功能。
• 在Steam Deck上操作不便。
  • 本应用目前可在 Steam Deck 上游玩，但未针对 Steam Deck 进行优化。

关于多人联机

• 主机时的房间设置会继承给加入的用户吗？
  • 时间段、天气、照明、上帝光 开/关、播放列表、音乐播放器的播放/暂停状态，以及环境音及其单独音量，都会作为初始设置继承。建议在开始主机前先调好你理想的声音环境。
  • 入室后，每位用户都可在本地更改；这些更改在多人房间内不会同步。
  • 加入的用户也能看到主机的可罗达42。
• 我离开后，房间会保留吗？
  • 当房内人数为 0，或你再次主机其他多人房间时，会自动关闭。
  • 你也可以在主机设置中选择“我离开时自动关闭”。
  • 关闭后，房间不会再显示在多人房间列表中，且无法通过多人房间 ID新加入。
  • 房间关闭时，已在房内的用户不会被踢出。
• 为什么即使主机同一个房间，多人房间 ID 每次都不同？
  • 每次主机都会重新发放一个新的多人房间 ID。
• 什么是专注模式？
  • 开启专注模式的用户会显示 🔥 标记。
  • 进入专注模式后，表情动作被隐藏，进入/离开通知也不再显示。